No Brasil, usuários de Internet banda larga mantêm uma relação de amor e ódio com as empresas provedoras deste serviço. Por um lado, os internautas necessitam do acesso de alta velocidade. Por outro, muitas vezes este serviço é monopolizado por uma única empresa, podendo esta implementar práticas que lhe são mais convenientes, em detrimento da qualidade dada ao consumidor.
Pensando nesta questão, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) prepara novas regras para o setor, incluindo lista de direitos dos usuários e obrigações para as empresas.
Um dos principais pontos a serem cobrados é a garantia de entrega da velocidade contratada. Estimativas apontam que grande parte dos clientes não tem disponível nem metade da velocidade prometida pelas operadoras.
“Hoje, o cliente não tem como exigir a velocidade. Ele quer baixar um filme, mas tem dificuldade, porque a empresa está saturada e não dá a ele o mínimo de garantia de acesso”, declarou a conselheira da Anatel, Emília Ribeiro.
Ainda segundo Emília, o regulamento deve ser publicado em 2010. Até lá, nos resta esperar… mas com as orelhas vermelhas e ardendo de tanto telefonar para reclamar dos nossos provedores de Internet.
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Este post foi baseado em fatos e personagens reais, diretamente do Baguete.
Interessante o comentário da Conselheira da Anatel: “Ele quer baixar um filme, mas tem dificuldade…” hehehehehe. Os viciados em direitos autorais que não vejam isso.
Mais sobre o tema, espero realmente que seja feito algo, pois a situação tá cada vez mais cruel.
Realmente, muito interessante o comentário dela Rafael. Mas o filme é só um exemplo. Se você deseja assistir a um streaming oferecido gratuitamente por sites televisivos, como a TV O POVO ou TV Diário, em certos momentos as “travadas” ficam insuportáveis! É incrivel como a qualidade da conexão oferecida para nós é absurdamente ruim e igualmente cara! Enfim, vamos esperar esta nova regulamentação para ver o que acontece com estas práticas das empresas.
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